EXACONS; çalışma alanı olan Petrol ve Gaz Endüstrisindeki faaliyetlerini Vizyonu, Misyonu ve Değerleri doğrultusunda, sınıfının en iyisi hizmet kalitesini sağlamayı hedefleyerek yürütür.
- Bu politika organizasyonun her kademesine uygulanır.
- Tüm faaliyetler; maliyetin azaltılması, programın iyileştirilmesi ve böylece müşterilerin memnuniyetinin sağlanması için ilk seferde ve doğru yapılır.
- Tüm projeler sözleşme aşamasından teslime kadar Müşterilerin beklentilerini karşılar veya tercihen aşar.
- Müşteriler ve Hizmetler arasındaki ilişki, onların EXACONS Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili algılarını belirler. Yüksek kalitede hizmet sağlanması, daha fazla iş alınmasını sağlar.
- Müşterilerin beklentilerini karşılamak kadar Çalışanlar, İş Ortakları ve Toplum beklentilerini de karşılamaya odaklanılır.
- Müşterilerin beklentilerini belirlemek ve anlamak, Müşteri algısını ölçmek ve Müşteri memnuniyetini artırmak için ISO 9001 Uluslararası Kalite Yönetim Sistemi Standardı’nı model almak ve süreç yaklaşımını benimsemek
- Müşterilerin beklentilerini karşılayan veya aşan, zamanında ve kaliteli hizmetler vermek
- Müşterilere ve yaptığı işe değer katmak için sürekli eğitim ve geliştirme yoluyla çalışanlarının motivasyonunu ve becerilerini artırmak, liderlik vasıflarını desteklemek ve yönetim sistemine katkı sağlamaları için yüreklendirmek
- Eğitim ve gelişimin temel taşlarından birinin ‘Bilginin paylaşımı’ olduğu bilinciyle kurumsal hafızaya alınan bilgileri; çalışanlar, iş ortakları, alt yükleniciler ve tedarikçilerle paylaşmak
- Emniyet, Saygı, Mükemmeliyet, Cesaret, Tek Ekip ve Güvence’yi eşit değerler olarak ele almak
- Müşterilerin beklentilerini karşılarken, sözleşme şartlarını sağlayan hizmetleri vermek
Genç, dinamik ve çağdaş bir ekip olarak hizmet vermekte olan EXACONS’un, tüm çalışanlarının gönüllü katılımı ve yüksek performansı ile çalışmakta olduğu sektörde ülkenin lider kuruluşları arasında yerini alacağına inancı tamdır.
.jpg)
EXACONS’ta, Entegre Yönetim Sistemi’nin sağlıklı bir şekilde yürümesini sağlamak amacıyla planlı aralıklarla iç tetkikler yapılır. İç Tektik ile ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı ve ISO 45001 İSG Yönetim Sistemi Standardı maddelerinin etkili bir şekilde uygulanıp uygulanmadığı ve sürekliliğinin sağlanıp sağlanmadığı değerlendirilir. Tetkik sonuçları ilgili departman yönetimine rapor edilerek herhangi bir gecikmeye mahal vermeden uygun düzeltmeler ve düzeltici faaliyetler gerçekleştirilir.
EXACONS Yönetim Kurulu; Entegre Yönetim Sistemi’nin (EYS) amacına uygunluğunun, yeterliğinin, etkinliğinin ve kuruluşun stratejik yönü ile uyumluluğunun devamlılığını güvence altına almak için EYS’yi planlı aralıklarla gözden geçirir. Yönetimin gözden geçirmesi çıktıları;
- İyileştirme için fırsatlar,
- EYS ile ilgili her türlü değişiklik ihtiyacı,
- İhtiyaç duyulan kaynaklar,
- EYS’nin uygunluğu, yeterliliği ve etkinliğinin sürekliliğinin sağlaması ile ilgili sonuçlar,
- Çevre amaçlarına ulaşılmadığında yapılacak faaliyetler (gerektiğinde),
- SEÇ süreçlerinin diğer iş süreçleri ile entegrasyonun geliştirilmesi için fırsatlar,
- Kuruluşun, stratejik yönü ile ilgili çıkarımlar konularında ilgili karar ve faaliyetleri içerir.
Projelerimizde gösterilen başarı ve katma değer sağlayan çalışmalar takip edilerek kaydedilir. En iyi gözlem, uygulama ve fikirleri kapsayan çalışmalar için teşekkür belgesi verilir. İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda homojen bir bilincin kurum kültürü olarak yerleşmesi amacıyla “Ödüllendirme” sistemi uygulanarak başarılı çalışma ve disiplin desteklenir. Düzenli yapılan değerlendirme sistemi ile her ay “En Güvenli Ekip” seçilmekte ve başarısı kutlanarak, kurum içerisinde paylaşılır. Olaylardan Çıkartılan Dersler “Lessons Learned” dokümanı hazırlanarak, ilgili personelle paylaşımı ile projelerde edinilen bilgi ve deneyimin paylaşılması ve aktarılması amaçlanır.
- En İyi Gözlem Kartı
- En İyi Uygulamalar
- Teşekkür Belgelendirme
- Ödüllendirme
- Olaylardan Çıkartılan Dersler
- En Güvenli Ekip
Merkez Ofis ve Proje Ekiplerinin katılımına yönelik teknik ve kişisel gelişim hedefli eğitimler, kurumsal kalite anlayışını ve verimliliği arttırmak amacıyla düzenli olarak gerçekleştirilir. Bu eğitimlerle eksik kazanımların desteklenmesi sağlanarak tüm çalışanların “kalıcı” bir gelişim içerisinde olmaları hedeflenir.
Doküman Yönetimi Portalı (PMS), EXACONS kurum bilgi havuzunun oluşturularak, bilginin geliştirilmesi ve korunması amacıyla tasarlanmış web tabanlı bir veri bankasıdır. Tam güvenceyi hedefleyen mükemmellik yaklaşımı ve kalite hedefleri doğrultusunda kurumsal bilgi birikiminin oluşturulması, merkez ofis ve projeler arası tüm çalışanlar arası teknik ve yönetsel bilgi paylaşımının yapılması amacıyla düzenlenmiştir. İşlemlerin online web yazılımı üzerinden takip edilmesi, kağıt ve zaman tasarrufuna katkı sağlamaktadır.
Yıl içerisinde yayınlanan kurum içi bülten çalışmaları ile tüm EXACONS çalışanlarını ilgilendiren haberlerin ve duyuruların, önemli etkinliklerin, yurt içi ve yurt dışında yapılan çalışmaların ve kurumu ilgilendiren yeniliklerin yer aldığı bilgilendirme paylaşımları yapılır. Başarılı proje uygulamaları ve bu alandaki makaleler çalışanlarla paylaşılarak kalite farkındalığının arttırılması hedeflenir.